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书记信箱--信件详细内容

提交时间 2022-07-30 10:50:54 更新时间 2022-08-16 08:54:31
受理部门 平川区人民政府 信件类别 投诉
主题 花苑小区一期二期频繁停水
内容 同志您好!

  主要向您反映花苑小区一期二期频繁停水的问题,有以下几点疑问:

(一)为何会频繁停水?我知道十几天前由于暴雨引发管道破裂,但是有通知发送管道已经维修好,那么今日(七月三十停水)所谓何故?

(二)水质问题,社区群内普遍反映水质浑浊不堪,呈乳白色或土黄色,给排水公司所发之公告称因为供水恢复后正常现象,那么之后是否可以保证二十小时供水?

  (三)通知问题,目前七月三十日之停水花苑小区社区群内并未发相关通知,莫非停水已经是常态化现象?此外,供水公司与交水费用户呈现合同关系,保证二十四供水,那么如此频繁的停水,是否可以理解为违约?市民的合法权益该如何保障?

  综上所述,我认为频繁停水极为不合理,停水后不发通知极为不合理!

期待您在百忙之中的回复!
姓名 张** 状态 处理完结
处理状态
受理部门 平川区人民政府 回复时间 2022-08-15
回复内容

区政府网网友:

 您好!您的留言已收悉,现答复如下。

经核查:1、7月30日周六上午10时左右,向阳路道路施工单位施工机械挖断供水主管道,施工单位并未向平川潮鹏给排水公司报告管道受损情况,而是私自关闭了阀门进行维修,10:50平川潮鹏给排水公司接到花园小区住户咨询电话,我公司值班人员开始巡查管线,发现阀门被关闭导致花园小区停水,于是打开阀门并增加巡查人员对向阳路全线进行巡查,11:25发现施工单位挖断管线位置,并立即关闭阀门,组织维修班组对受损管线进行紧急维修,至中午13:30完成抢修,恢复供水。此次停水,主要原因是向阳路施工单位挖断供水主管线,然后私自关闭阀门进行维修,给用户造成了不便。2、位于水泉镇牙沟水村月河社的供水主管网,是由黄河取水口往平川城区输送源水的唯一供水主管道,建成于2010年,主管道大部分位于月河沙河河道中。2022年7月11日夜间,平川区局部遭遇特大暴雨, 引发山洪爆发,山洪冲毁位于平川区水泉镇牙沟水村月河社和宝积镇冯园村的供水主管网。受损供水管网为一根DN500和一根DN300供水主管道,此次事故导致供水管线DN500和DN300被冲毁约5000米,造成直接经济损失约2100万元。事故受损管网破损严重,供水管道多处断裂、位移、塌陷,管网基座基层大部分被冲毁,管道被冲断后漂流至沙河下游或被泥沙掩埋,未被冲毁的管道内冲入大量泥沙。此次事故造成平川区城区及城郊农村4000余户居民和700多户企业停水,近6万人饮水受到影响。3、随着平川城市化进程的加快,城市用水量快速增长。和入夏以来随着气温升高,居民、工业、小区等用水量猛增,导致高楼层住宅供水压力不足。平川潮鹏给排水公司二水厂蓄水池储水量仅为4000方,清水池容量小,水厂进水量18000方/日,出水量22000方/日,目前公司水厂设备设施都已超负荷运转。公司清水池及净化水产能和实际用水量差额巨大,在用水高峰期造成部分居民家里没水。

解决办法:1、对于临时性突发情况停水,潮鹏给排水公司在今后的工作中将在第一时间发布停水通知告知用户。对于计划性停水,在一天前报区住建局批准备案,并在各类媒体及时发布停水通知。2、7月11日洪灾事故发生后,平川潮鹏给排水公司从7月11日凌晨5点,立即组织公司干部职工冒雨投入抢险抢修。7月12日凌晨3:30供水主管道DN300贯通。7月26日DN500供水主管道贯通,全面恢复正常供水。3、在保证供水管网充足供水的前提下,公司营业部职工平时在每月抄表时,加强对供水管线的巡查维护,对所有供水管网、水表、阀门、供水管件、附属设施,进行日常检查检修和清洗维护,并积极通知各小区物业和用户及时更换老旧水表和阀门,以保证正常用水。4、为了解决城市供水产能不足的瓶颈问题,平川潮鹏给排水公司积极谋划城市供水项目,于2021年10月立项平川区城市供水安全改造工程。该项目概算投资8753万元。新建一水厂加压泵站一座,泵房规模1.4万m³/d、配套3台水泵;二水厂新建清水池一座, 规模2万m³,更换水泵2台;新建一水厂至二水厂DN500输水管线11km、乐雅路配水管5 km。目前该项目已完成项目建议书及立项批复、可研及批复、稳评、水土保持方案、环评、能评、事前绩效评估报告、地质勘察及地形图测绘、初步设计、防洪评价报告、地质灾害评估报告编制,正式设计,新增用地征地事宜。平川区城市供水安全改造工程拟定于2022年7月底正式开工,建设工期12个月,计划2023年7月竣工并交付使用。5、月河原有供水管道为球墨铸铁管,埋深1米。此次平川区城市供水安全改造工程新建一水厂至二水厂DN500输水管线11km,设计方案将供水主管道设计为受压强度和抗弯曲抗扭矩更高的螺纹钢管,管线每100米设立钢筋混凝土固定墩一个,固定墩基础深度4米。主管道全部由钢筋混凝土结构管沟包裹,钢筋混凝土管沟埋深深度2.5米,以上设计方案可以确保供水管道不受洪水影响,保障正常供水。

平川区住建局、平川区潮鹏给排水公司

2022年8月15日