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书记信箱--信件详细内容

提交时间 2022-12-30 08:54:24 更新时间 2023-01-07 13:19:19
受理部门 平川区人民政府 信件类别 投诉
主题 暖气不热居民无法温暖过冬
内容 尊敬的平川区政府:

        您好!抱歉打扰!2022年的冬将已过半,平川的冬天一如既往的寒冷,可今年的暖气就没热过,凌晨室内温度只有15--18℃,多少人穿着棉衣睡觉。问物业物业不知道,问热力公司热力公司说是家里的暖气该清洗了,难道大半个平川的暖气都该清洗了吗?那好,我们去清洗,清洗了依然冷,楼道的进水管摸着温度和体温相差无几,室内怎么能热?前两天热力公司说用了新疆的煤,炉内结渣,美其名曰低温供暖两天,哪是低温供暖啊,直接是停暖,何止两天啊!整个冬天都要出去了!最近新冠病毒感染家里人发烧、咳嗽,刚有好转,奈何家里太冷又重着感冒,伤不起啊!暖气费一分不少的上交,可暖气一天都没热过,企业推脱责任,老百姓寒心呐!烦扰领导在百忙之中关注一下供暖问题!平川人民的这个冬天太冷了!!!谢谢!!!
姓名 张** 状态 处理完结
处理状态
受理部门 平川区人民政府 回复时间 2023-01-04
回复内容

区政府网网友:

您好!您的留言已收悉,现答复如下。

经核查:由于近期华能靖远热电公司2号机组高温运行,结焦严重,已采取负荷扰动等措施,一部分挂焦掉落,但效果不明显,需要停运2号机组除焦,2号机组停机期间,1号机组单机接带供热,在此期间,又因2号锅炉结焦恶化,危及到锅炉安全运行,需要紧急降低锅炉负荷进行除焦。因此造成热源厂一网出水温度偏低及流量不足,供暖温度出现波动,影响居民供暖效果。区委区政府主要领导高度重视居民供暖问题,于1月3日先后到华能靖远热电公司,会师供热公司,实地察看了供热设备运转、锅炉结焦处理、监控平台运行等情况,针对当前全区供暖工作不足之处和发现的问题,要求住建、供热企业等坚持问题导向,主动担当作为,切实做好锅炉结焦处置、管网维护、应急保障等工作。虹桥热力有限公司决定从2023年1月4日12时至1月11日12时暂停2号机组,进行人工除焦检修。期间,由1号机组单机接带供热,预计一级管网供热温度会有所下降,供热温度将降至55土3℃。区委区政府及住建部门将积极督促企业第一时间启动除焦检修,确保尽早恢复正常供暖。

非常感谢您对供热工作的包容与理解,同时在这疫情肆虐、极寒天气共存的情况下,为近期供热出现的问题,表达我们最忠诚的歉意!

网民朋友,感谢您对我们工作的关心关注!

 

平川区住建局

2022年1月5日