书记信箱--信件详细内容

处理状态
提交时间	2023-01-06 18:55:48	更新时间	2023-01-10 11:39:59
受理部门	平川区人民政府	信件类别	投诉
主题	平川区医保局服务窗口一对中年男女态度恶劣
内容	书记您好！ 2023年1月6日，下午16：45左右，本人在咨询业务期间，窗口（该窗口位于以本人视角进医保局最左边）一中年男和中年女，查完本人信息，未经本人同意私自透露本人学历信息，还借此说话难听，态度恶劣，“一个大学生不识字”“一个大学生这也不会”。（如果我知道怎么处理，我觉得我不会去那个地方吧。）
姓名	李**	状态	处理完结
受理部门	平川区人民政府	回复时间	2023-01-10
回复内容	区政府网网友: 您好!您的留言已收悉,现答复如下。经核查:2023年1月6日下午16:45左右,您在医保大厅窗口咨询办理参保登记业务,现在诸多医保业务推行网上办理,其中包括参保登记业务。因长期窗口工作环境因素,大厅业务指导人员指导您在手机上进行网上操作时,服务态度不端正,导致您无法接受。现相关业务工作人员已经打电话向您道歉,并承诺今后在办理业务时端正服务态度,提升服务质量,避免引起不必要的误会。网民朋友,感谢您对我们工作的关心关注! 平川区医保局 2023年1月10日