王家山镇政务公开工作根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，参照区政府政务公开工作要点，不断健全完善政务公开各项制度，规范政务公开内容和形式,提高政务公开政务服务工作透明度，着力打造服务型部门，努力构建公正透明的工作机制，开展了一系列工作，取得一定进展。

一、总体情况

我镇公开信息的主要类别有财政预决算信息、人大建议结果公开、突发公共事件、专项资金、三公经费、回应关切、涉农政策信息公开、扶贫信息、环保信息、医疗卫生信息、政策解读、安全生产、社会福利等方面的政策、措施及其施实情况。

2019年累计主动公开政府信息360条，其中：政府门户网站公开162条，政务微信公开17条，其他方式公开181条。所属各村（社区）公开信息328条，其中：大营水村53条、万庙村57条、于大川村62条、井尔川村76条、公园社区38条、庙台社区42条。全年累计接待来访群众 436名，解读群众政策疑难问题、开展政策宣传解读14件。收到电话咨询信息公开方面信息281条，现场咨询信息公开方面信息792条。建议议案办理结果公开情况：镇七届人大四次会议累计收到人大代表意见建议12件，其中：反映基础建设 6件，环境保护 2件，农田水利建设 1 件，扶贫攻坚 1件，其他2件。截止2019年厎，共办理 12件，办结率为100％。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：1.部分主动公开的信息内容还不够完善，部分信息的公开还不够及时，政府信息咨询服务功能还需要进一步完善。2.信息公开形式还需要进一步丰富，信息公开程度还需要进一步拓展，要进一步加强宣传、扩大应用。3.负责政府信息公开的工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。

改进情况：1.加强监督管理，凡拟上网公开的信息均由分管领导进行信息审核，相关人员再进行信息发布，确保信息及时、准确地发布到网站上。全体政府信息公开工作小组成员努力做到信息公开工作常抓不懈，不断研究制定和调整切实可行的方法、方案，建立长效的管理机制，保证信息的时效性，确保按时、按要求、按质量地完成我镇的政府信息公开工作。

2.拓宽渠道，增加途径。进一步拓宽信息公开的方式和途径，积极利用现有的政府网站公开政府信息，受理投诉、咨询申请服务；通过广播和信息栏等其他公开方式将政府信息进行公示；通过在办公场所上墙公示的方式公开政府信息；并采用接待来访、电子信箱、传真电话等方式，尽最大限度地把政策、法规、政务动态及时对外公布；同时积极探索通过党建“QQ”和微信公众号服务平台，将公开信息定期上传，努力拓展政府信息公开的渠道和领域。3.加强现场管理，塑造一流的窗口形象。督促负责政府信息公开的工作人员熟练掌握和应用大厅办公系统，努力打造业务精、能力强、作风好的工作队伍。

六、其他需要报告的事项

根据我镇实际情况，暂时没有其他需要报告的事项。