白银市平川区行政审批服务中心主任李有凌解读《白银市平川区人民政府办公室“政务服务体验官”活动实施方案》

索引号：

GS3144/2022-23368

部门：

平川区人民政府

栏目：

区政策解读

来源：

白银市平川区行政审批服务中心

作者：

日期：

2022-05-11

一、制定背景

根据区委区政府“攻坚提质年”行动要求，区政府决定在全区选聘招募“政务服务体验官”，参与体验监督全区各级政务服务、公共服务和社会服务等方面工作。平川区人民政府办公室印发了《白银市平川区人民政府办公室“政务服务体验官”活动实施方案》，现将有关方案解读如下：

二、制定目标

为进一步拓宽优化营商环境工作监督渠道，有效解决群众和企业办事各环节可能存在的难点堵点，提高政务服务水平和行政审批效率，建立完善以市场主体和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系，推动我区营商环境持续改善提升，特制定本实施方案。

三、主要内容

（一）选聘“政务服务体验官”。通过组织推荐、个人自荐、聘任等方式从“两代表一委员”、离退休老干部、部门领导、民主党派人士、工商界和居民代表中选聘“政务服务体验官”20名。

（二）开展政务服务体验活动。1.现场体验。2.民声体验。

3.监督体验。4.强化督查。