网友:

您好！1月25日，您在白银市平川区人民政府门户网站中留言，反映“区政府家属院家中暖气不热”的问题，现答复如下：

经我局工作人员调查了解，因华能靖远热电公司供热锅炉年久老化，加之电网新能源调峰，造成供热效果受到较大影响，致使全区供热温度间隙性有所下降、居民意见纷纷，同时也给供暖设备负荷和管网运行安全带来较大隐患。

鉴于此，区委、区政府高度重视，组织召开供热专题协调会议，研究部署供热保障事宜。区住建局积极组织长征广宇公司负责人赴华能靖远热电有限公司衔接提温升流事宜。华能靖远发电有限公司积极与甘肃省电力调度中心协调“以热定电”，在冬季供暖期间给予足额电负荷，满足居民供热需求。

目前，华能靖远热电有限公司通过采取技术手段处理和优质燃煤的投用，截止1月24日，一级管网供热温度已逐步恢复正常，一网供水温度88度，回水温度51度，待供热一、二级管网水循环正常后，广大热用户室内温度即将恢复正常。

下一步，区住建局将积极督促华能靖远热电有限公司进一步做好提温升流工作，确保广大热用户过一个温度、祥和的春节。给您生活带来不便，敬请谅解。

白银市平川区住房和城乡建设局

2024年1月31日