1.以综治中心实战化运行推动矛盾纠纷“一站式”化解。坚持群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，全面提升综治中心规范化建设和实战化运行水平，深入推进网格管理、综治中心、“三调”对接、信息平台“四个实战化”，将综治中心、矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、心理服务中心“七中心”有机整合，打造集“信访接待、多元调解、法律服务、心理疏导、公证、仲裁、司法确认”等于一体的“一站式”服务窗口。大力宣传《白银市民情直通平台诉求办理条例》，持续深化“码上反映·马上办理”平台应用，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。（牵头单位:区委政法委；配合单位：区法院、区检察院、市公安局平川分局、区司法局、区卫生健康局、区信访局）

2.深化司法救助，为民解困纾忧。2025年3月底前，运用大数据模型强化司法救助线索摸排，确定拟司法救助的案件将司法救助纳入全院重点工作项目，明确救助目标、突出救助重点、细化救助责任。推行从“依申请”被动办理向“依职权”主动办理转变，让群众“零跑腿”。（牵头单位：区检察院；配合单位：区委政法委及相关职能部门）

3.三是全面推进强化多元解纷。坚持把抓好诉源治理和诉调对接工作，作为为民办实事的重要举措，以打造“多元化解+司法确认+速裁”品牌为抓手，全力构建“非诉挺前、应调尽调、诉讼兜底”的解纷新模式。充分利用线上线下平台，对诉讼立案前符合人民调解范围的案件，当事人同意调委会先行调解的，诉讼服务中心将案件录入人民法院调解平台后，委派给调委会，由人民调解员负责案件调解。调解成功的，由人民调解员制作调解协议，并指导当事人向法院申请司法确认。调解失败或当事人不同意调解案件，及时进入法院诉讼程序。2025年度计划诉前调解案件500件，努力为人民群众提供“零成本”的司法服务。（牵头单位：区法院；配合单位：区司法局、区综治中心）

4.全面构建诉源治理体系。 进一步细化加强诉源治理预防化解矛盾纠纷具体措施,完善法院、公安、信访、司法与综治中心对接机制，健全畅通诉求、多元调解、“三调对接”、协调联动、数据汇集、分析研判“六项机制”，实现调解、仲裁、公证、司法确认、速裁快审、法律援助等“一站式”办理，充分发挥人民调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，从源头上减少诉讼增量。2025年人民调解案件数量同比增长15%，司法确认案件数量占比25%以上，案件调处率达98%以上。（牵头单位：区司法局；配合单位：区委政法委、区法院、区检察院、市公安局平川分局、区信访局）

5.严格规范涉企行政执法检查。严格规范涉企行政执法检查。严格规范涉企行政检查标准和程序，推行“阳光执法”，合理设置检查频度，建立跨部门跨领域联合执法检查机制，集中整治违规异地执法、趋利性执法及四乱”问题，畅通企业投诉渠道。（牵头单位：区司法局；配合单位：区纪委监委机关、区发展改革局、区市场监管局、区级有关行政执法单位）

6.居民身份证有效期满高峰期集中换证。2025年，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，叠加其他年龄人员的证件有效期满换证需求，我区迎来换证受理高峰。按照省公安厅部署要求，充分发挥大数据分析手段加强对居民身份证受理、制发数据的研判应用，做好换证高峰预测预警，采取“预约办、错峰办、延时办”等措施，全力保障集中换证受理工作有序运转。通过多种方式提醒居民身份证即将到期的群众及时换领新证，落实居民身份证“就近办、上门办、网上办”，更好保障公民合法权益，便利参与社会活动。（牵头单位：市公安局平川分局）

7.提升改建24小时智能化“工会驿站”。驿站从选址、设计、建设上，着重考虑新就业形态劳动者需求，以数字智能+企业助力提升驿站服务品质，因地制宜地实现24小时智能化驿站“小而精”。驿站突出全时、智能、健康等服务功能，依托“党建+工会+商圈物业”模式，实现白天快捷进入、夜间扫码进入。智能化服务全天开启。利用自助式扫码门禁、24小时视频监控系统、人机交互智慧屏等技术手段，实现“15分钟服务圈”智能导引。（牵头单位：区总工会）

8.开展加油机计量作弊及油品质量不合格专项执法行动。结合近年来投诉举报情况，针对加油机计量作弊及油品质量不合格问题，委托第三方技术机构，通过明查暗访、锁定对象、集中调度等多种措施，精准开展现场执法检查，充分运用破解计量软件、控制软件、电子取证等设备进行案件调查和证据固定，严厉打击加油机计量作弊、偷逃税款、破坏计算机程序等违法犯罪行为。建立统一立案、属地交叉检查、异地指定管辖、统一法律适用、统一自由裁量工作模式，进一步规范加油机和油品质量管理。（牵头单位：区市场监管局；配合单位：区法院、区检察院、市公安局平川分局、区税务局）

9.推动“12338”妇联维权服务中心建设。聚焦新时期平安家庭建设新要求，及时回应广大妇女儿童的新需求，落实维护社会稳定职责，积极参与基层社会治理，到2025年底，市、区两级妇联分别建成1个集多元服务功能于一体的“12338”妇联维权服务中心，基本形成功能完善、程序规范、服务优质、辐射基层，体现妇联特色、群众可感可及的维权服务体系，为妇女儿童提供普法释理、纠纷化解、法律支持、关爱帮扶、心理疏导等方面的服务，延伸服务链条，增加服务供给，提升服务品质，有效有力维护妇女儿童合法权益。（牵头单位：区妇联；配合单位：区委政法委、区法院、区检察院、区司法局、区卫生健康局、区民政局）