为进一步畅通群众诉求表达渠道，有效化解社会矛盾，切实维护辖区和谐稳定。经研究，复兴乡平安法治办现面向全乡公开受理各类矛盾纠纷。现将有关情况通告如下：     

一、受理范围

（一）受理类型

1.婚恋家庭纠纷；

2.邻里纠纷；

3.劳资纠纷；

4.土地所有权纠纷；

5.其他纠纷（如校园欺凌、学生冲突、资源权属纠纷等）；

6.其他适宜通过调解方式解决的矛盾纠纷。 

（二）不予受理情形

1.已进入诉讼、仲裁、信访终结程序的案件。

2.涉及危害国家安全、公共安全或刑事犯罪的案件。 

3.法律、法规明确规定由特定机关管辖的纠纷。

二、受理方式

1.现场受理   

地址:复兴乡人民政府平安法治办 

时间:工作日上午8：30 - 12：00，下午14：30 - 18：00  

2. 电话受理 

电话：0943-6850168（工作日上班时间）  

3.网上受理 

手机微信扫描“码上反映·马上办理”民情直通平台二维码进行反映。

4.网格员上报 

各村网格员负责收集线索并转交乡平安法治办。

汉口村网格员:17389538183 

上汉村网格员:15193061576 

西川村网格员:15349037935 

山李村网格员:18794312106 

甘涝村网格员: 13519011770 

李沟村网格员:18893013000 

川口村网格员:13359322894

三、办理流程 

1.登记受理：对收到的矛盾纠纷信息进行详细登记，包括纠纷当事人信息、纠纷内容、诉求等。

2.调查核实：受理后，工作人员将在5个工作日内开展调查核实工作，了解纠纷事实真相。

3.调解处理：根据调查结果，组织当事人进行调解，调解期限一般不超过15个工作日，特殊情况、复杂纠纷可延长至30日。

4.结果反馈：调解结束后，及时将调解结果通过电话、短信或书面形式反馈当事人。若调解成功，督促履行调解协议；若调解不成，告知当事人可通过其他合法途径解决纠纷。 

四、注意事项  

1.申请人需如实提供身份信息、纠纷事实及相关证据材料。 

2.调解全程遵循自愿、平等、合法原则，不收取任何费用。

3.对恶意虚构事实、扰乱调解秩序的行为，将依法追究责任。 

4.乡平安法治办将严格保护当事人隐私，对调解过程和结果依法保密。

复兴乡人民政府将秉持公平、公正、公开的原则，认真对待每一起矛盾纠纷，积极为群众排忧解难。欢迎广大群众积极反映问题，共同维护全乡社会的和谐稳定。 

特此通告

复兴乡平安法治办

2025年4月11日