索  引  号: 11620403013912770D/2025-203088 生成日期: 2025-09-06
文       号: 关键字: 诈骗,信息,转账,分子,客服
所属机构: 平川区政府办 发布机构:
平川公安反诈中心——冒充“快手”客服类
信息来源:平川区人民政府
发布时间:2025-09-06 13:10
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2025年9月3日,王家山镇王女士在快手APP接到一名自称是“快手客服”的语音电话,称自己开通了“快手直播会员”,如果不关闭该功能,每个月会自动续费2000元。王女士信以为真,在诈骗分子的引导下,将自己的银行卡信息、身份信息告诉了对方,并下载了一名为“极速唔”陌生软件,导致手机被远程操控黑屏无法操作,又配合对方多次人脸验证,最终被骗子转走8万余元。


警方提示


1、凡是客服说你开通了平台会员、直播权限,或者百万保障,每个月需要扣钱,帮你取消的都是诈骗!

2、诈骗套路:

第一步:冒充客服,制造恐慌。诈骗分子自称“快手客服”,声称受害者误开通会员服务,如不关闭将每月扣费数百元甚至数千元。他们通常能准确报出受害人的个人信息,以此获取信任。

第二步:诱导下载远程控制软件。以“协助关闭扣费”为名,诱导受害者点击虚假链接,要求下载远程控制软件(如“银联会议、易监管、服务管家、服务通、迅唔”等)。这些软件实际上包含了木马病毒,能够让诈骗分子远程控制手机。

第三步:窃取支付信息,远程操控。通过屏幕共享获取银行卡号、密码、验证码,最后直接操控手机转账。诈骗分子甚至会在转账过程中要求受害者进行人脸识别,完成盗刷的最后一步。

第四步:阻断通信,实施盗刷。在实施诈骗过程中,诈骗分子会利用远程控制软件切断受害人与外界的联系,阻止来电和短信,使受害人无法及时收到银行的转账提示信息。

3、如遇手机黑屏无法操作时,要第一时间关机、断网,取出sim卡,并及时联系银行对名下银行卡进行管控,尽量减少损失。

4、发现诈骗,及时止损。当发现自己被骗时,第一时间拨打110报警,保存好聊天记录、转账凭证等相关证据。


警方提示


希望广大居民朋友都能认真阅读反诈民警发布的每条宣传信息,并转发至更多群聊,随时提高警惕,牢记天上不会掉馅饼的道理,真正做到不轻信、不透露、不转账。如有任何疑问,大家可随时拨打平川公安24小时反诈专线6625110,我们随时为您答疑解惑,帮助您识骗、防骗。


 平川公安反诈中心(宣)

 2025年9月5日 


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