【电诈案件典型案例——冒充客服类】

        随着近年来短视频行业的迅速发展，刷“抖音”看“快手”成为了大多数人日常的娱乐消遣方式。骗子也盯上了短视频平台，他们冒充客服人员，以“关闭扣费服务”为由实施诈骗。平川区新建小区居民吴女士接到一陌生来电，对方自称是银联客服，谎称吴女士开通了“抖音扣费会员服务”，如不尽快关闭则每月会产生800元的高额扣费。吴女士担心扣费，便按照对方的要求下载了一款名为“银联会议”的APP，并开通了屏幕共享功能。之后在冒充客服的骗子诱导下多次进行人脸验证、提供验证码及银行卡密码，操作完成后，吴女士发现卡内资金通过卡卡转账、购买商品、银联支付等方式全部转出，再次联系对方时电话已无法接通，此时吴女士意识被骗，遂报案。

 【警方提示】

        1、凡是自称客服，以误开“扣费服务”“保险服务”等为由，声称可取消误办业务，让你转账、汇款、提供验证码、下载第三方软件的都是诈骗！

        2、此类诈骗受骗群体多为防范意识较差、经常进行网络购物、贷款，办理相关业务的人群。

        3、此类诈骗犯罪分子以非法途径获取被害人信息，通过“高额扣费”“双倍赔偿”等手段，利用被害人恐惧、贪图小便宜的心理实施诈骗。

        4、任何陌生打来的短话、发送的短信，一定要引起高度警觉！对于任何人提出的事先转账、共享屏幕、下载APP、集中余额至一张银行卡等要求，不要相信！要有风险分散、风险防范意识，要牢牢把住自己及家人“钱袋子”里的辛苦钱！不要贪小失大！

        5、发现诈骗，及时止损。当发现自己被骗时，第一时间拨打110报警，保存好聊天记录、转账凭证等相关证据。

        希望广大居民朋友都能认真阅读反诈民警发布的每条宣传信息，并转发至更多群聊，随时提高警惕，牢记天上不会掉馅饼的道理，真正做到不轻信、不透露、不转账。如有任何疑问，大家可随时拨打平川公安24小时反诈专线6625110，我们随时为您答疑解惑，帮助您识骗、防骗。

            平川公安反诈中心(宣)