为进一步提升街道基层治理水平，打造一支业务精湛、素质过硬的网格员队伍，2025年6月20日街道组织召开网格员业务能力提升培训会，辖区56名网格员参加了此次培训。会议由街道党工委副书记、政法委员主持，街道主要领导做了培训动员讲话，通报了上半年街道网格员工作开展情况。

培训主要围绕网格员的核心职责展开了系统讲解。在信息采集与更新方面，详细阐述了如何全面、准确地收集居民信息，包括基础资料、特殊人群动态等，强调“陇情e通（白银）”平台数据录入的时效性和精准性是后续工作的基石；在日常巡查工作中，明确了重点区域和关键环节，如矛盾纠纷排查化解、消防设施检查、安全隐患排查等，并就突发事件的应对流程和报告机制进行了深入解读；在矛盾纠纷调解板块，通过实际案例分析，分享了有效的沟通技巧和调解策略，助力网格员更好地化解邻里矛盾，维护社区和谐稳定。

街道主要领导要求，一是提高思想认识，明确网格员责任使命。网格员是基层治理的“神经末梢”，是党和政府联系群众的“连心桥”。当前社会治理面临新挑战，群众需求日益多元。要深刻认识到网格员工作的重要性，要将责任扛在肩上，才能把工作做到群众心坎上，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量；二是强化能力提升，练就服务群众过硬本领。网格员要在实际工作中，善于运用所学知识。面对群众咨询，能准确解读政策；遇到矛盾纠纷，能耐心倾听、巧妙化解；发现突发事件，能快速反应、妥善处置。熟练操作“陇情e通（白银）”App，让数据多跑路，群众少跑腿；三是坚持服务为本，树立网格员良好形象。网格员的形象，直接影响着群众对街道工作的认可度。要始终秉持“以人民为中心”的理念，主动下沉到网格中，多走街串巷，多与群众拉家常，及时了解群众的急难愁盼。对待群众要热情耐心，杜绝态度冷漠、敷衍塞责。在解决问题时，既要讲原则，也要有温度，做到事事有回应、件件有着落。