3月6日上午，区委书记来进明在接待信访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，坚持人民至上理念，运用法治思维和法治方式推动信访工作高质量发展。

接访中，来进明与来访群众亲切交流，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，并会同有关部门，制定办法措施，妥善解决群众合理诉求，依法依规保障群众合法权益。

来进明指出，相关部门要按照政策、法规，马上办、限时办，给群众一个满意的答复。各级干部要带着感情和责任对待群众诉求，对合理合法的诉求要依法依规及时解决，对确有困难的群众要加强帮扶救助，对不符合政策的诉求要耐心细致做好解释疏导工作。

来进明强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。各单位要高度重视信访工作，耐心倾听群众诉求，合力化解矛盾纠纷，确保件件有着落、事事有回音。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化源头治理，做到预防在早、化解在小。要畅通信访渠道，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，深入推进信访工作法治化建设，为我区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

刘生福参加。