接访过程中，周春材面对面倾听来访群众心声，详细询问信访事由，细致核实事件原委，深入剖析问题症结，厘清责任主体与处置堵点，现场推动相关问题解决。

周春材强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益和社会和谐稳定。各相关部门要进一步提高政治站位，深化思想认识，带着感情、带着责任，设身处地为群众排忧解难。要深入推进信访工作法治化，坚持依法依规、实事求是，严格依照法律法规和政策规定规范处置各类信访事项，不断提升信访办理质效。要持续提升做好新时代信访工作的能力水平，加强政策宣传和情绪疏导，引导群众依法、有序、理性表达诉求，维护良好信访秩序。要强化部门协同联动，健全完善信访受理、分流、处置、反馈的全链条闭环机制，以最大力度、最快速度实质性化解矛盾，确保群众合理合法诉求得到妥善解决。

陈伟、王轶明参加接访。