7月14日，区委书记来进明在区人民群众来访接待中心接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，扎实做好新时代信访维稳和矛盾化解工作，切实维护群众合法权益。

接访中，来进明与来访群众亲切交流，耐心听取群众诉求，详细了解问题原委、办理情况和群众实际困难，并对照政策法规现场与责任部门会商研判，全力回应群众合理诉求。他要求，相关部门要压实工作责任、细化处置举措，明确办理时限、强化跟踪督办，用心用情推动群众急难愁盼问题妥善化解。

来进明强调，信访工作是送上门的群众工作，各部门要牢固树立宗旨意识，主动担当、协同发力，以实实在在的工作成效纾民困、解民忧、暖民心，持续巩固全区和谐稳定发展大局。思想上要重视信访工作，牢固树立群众利益无小事理念，始终站稳人民立场，用心用情办好群众每一件诉求。要精准分类处置群众信访问题，细化工作标准、落实工作举措，对于合理诉求，坚决解决到位，以实际行动维护群众的合法权益；对于无理诉求，耐心解释到位，做好思想疏导工作，让群众理解政策法规；对于生活困难的，要帮扶救助到位；对于违法的，坚决打击到位，维护信访工作的正常秩序和社会的公平正义。要抓实抓细信访各项工作举措，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动工作重心下移、关口前移，强化矛盾源头预防、前端化解，力争把各类风险隐患消除在萌芽状态。要持续推进信访工作法治化，严格依法按政策处理信访事项，规范信访秩序，引导群众理性表达诉求，不断提升信访治理规范化水平。要持续优化 “党建引领、中心吹哨、部门报到” 工作机制，切实提高群众诉求响应率、解决率、满意率，做到大事化小、小事化了。要树立和践行正确政绩观，把信访工作作为锤炼干部作风、践行初心使命的重要考场，以过硬作风抓实信访各项工作，切实把群众诉求回应好、民生难题解决好。

陈伟、寇志宏等参加。