今年6月1日，公安部将新推出公安交管10项“放管服”便民服务措施，为继续深化“放管服”改革工作，平川公安分局交警大队树立“以人民为中心”的发展思想，以便民利民为宗旨，强化宗旨意识，以群众需求为导向，“简政放权、放管结合、优化服务”，实施多项新举措，让广大群众享受到“放管服”改革的红利。

一是牢固树立“窗口”无小事的全局观念。要求全体窗口工作人员态度要热情，语言要文明，举止要得体，服务要规范。对当事人符合法律规定，手续齐全的申请，应当当场办结，对手续不齐全的，应当一次性告知申办人所需的全部材料或需要补充的材料，对依法不能办理的，应当向申办人说明原因，树立公安窗口良好的声誉和形象。大队同时利用微信、公众号等宣传平台，大力宣传交管“放管服”改革新举措及“交管12123”手机APP。

二是精简申报材料，优化办事流程。“放管服”改革以来，结合大队“车驾管”业务开展实际，积极实施业务流程“改造”，本着“简化流程，不降低标准的原则”，简化审批程序，缩短办理时限，提高办事效率。一次性告知前来办理“车管驾”业务群众所需携带的手续证件，有效避免了因手续证件携带不全导致的来回跑事件发生，进一步提高群众办事的便捷度。

三是严格落实“一窗受理”要求。在业务受理大厅推出“一窗统办”综合服务，涉及驾驶人、小型汽车的业务在一个窗口就能受理。一进门，工作人员会根据群众要求办理的业务类型进行引导告知，对群众提交的申报材料进行认真审核，并引导群众到相应的业务受理窗口办理，彻底杜绝了群众排队等到最后却因材料不齐全而无法办理业务的现象。

四是积极推广群众利用“交管12123”手机APP办理业务。利用“交管12123”手机APP办理机动车驾驶证相关业务、预选机动车号牌、电子监控违法处理、缴纳罚款等多项业务，即为群众提供一条更为方便快捷的办理途径，也为“交管12123”手机APP早日实现全民利用奠定了一定基础。

平川公安分局交警大队将进一步强化民警责任心，坚持开展延时服务，当天事，当天毕，一切从群众利益出发，免费为群众提供打印表格、复印、拓印车架号、机动车照相等业务，切实减轻群众办事的时间和经济成本，确保在服务工作中全力做到件件有着落、事事有落实，力推“放管服”工作再上一个新台阶。真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。