10月29日上午，平川区委书记高启福在区信访接待中心接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民情怀，站稳人民立场，始终带着感情、带着责任、带着办法做好新时代人民信访工作，着力推动积案化解，切实维护群众利益，不断增强人民群众的满意度和幸福感。

接访中，高启福认真倾听群众诉求，详细了解信访事项原因，现场研究解决办法，要求相关部门加强协调配合，及时跟踪调度，有力有效推动问题解决。同时，要坚持举一反三、标本兼治，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

接访后，高启福听取了全区信访工作情况汇报，并与信访工作人员座谈交流。高启福充分肯定了信访部门今年以来取得的工作成效，对全体信访干部职工辛勤努力表示衷心感谢，并勉励大家继续保持高昂斗志，发扬、传承优良作风，忠实履行为民解难、为党分忧的政治责任，努力为社会长治久安保驾护航。

高启福就进一步做好全区信访工作提出具体要求。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党的群众工作的重要组成部分。各级各部门要高度重视信访工作，坚守为民初心，积极主动做工作，耐心细致办好每个信访案件，以信访工作成效取信于民。要加强《信访工作条例》等法律法规学习，积极借鉴典型案例中的好做法、经济发达地区的先进经验，加大信访部门自身建设，提升信访业务专业化水平，推动全区信访工作高质量发展。要全面强化组织保障，加强对信访干部的培养、交流和使用，激发信访干部队伍活力。要坚持人民至上，把群众身边的小事当作党委、政府的大事来抓，严格执行领导包案制度，持续深化领导干部接访下访，依法依规、及时妥善解决群众合理诉求，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要注重工作方式方法，坚持依法办事、以情化人，有力有序解决好信访群众的“急难愁盼”问题。要把工作重心放在基层和源头上，健全源头预防、前端化解等机制，着力推进信访工作法治化，努力把矛盾问题预防在前、发现在早、化解在小。要坚持上下联动、部门协作，建立健全责任领导牵头、部门配合、社会协同、公众参与的信访联动机制，努力为全区高质量发展创造更加和谐稳定的环境。

王轶明、任鑫参加。